全市衛(wèi)生系統(tǒng)患者滿意度第三方評議第四次推進會在我院召開
12月4日下午,市衛(wèi)生局組織在我院召開患者滿意第三方評議第四次推進會。各醫(yī)院分管領導、紀委書記、監(jiān)察室主任共二十余人參加會議。會議由副縣級紀檢員、駐局監(jiān)察室主任王玨主持。
???? 會議聽取了各參評醫(yī)院關于患者滿意度第三方評議工作情況匯報,由第三方評議機構代表通報了2014年10月份各醫(yī)院滿意度測評情況并分析存在問題及原因,與會人員針對存在問題進行討論,就下一步工作達成進一步的共識。
今年市衛(wèi)生系統(tǒng)組織開展的醫(yī)院滿意度第三方評議工作從5月份開始至?12月份結束,一共測評五次,以“非常滿意”、“比較滿意”、“基本滿意(一般)”、“不太滿意”和“不滿意”分值計算,全年抽取樣本量6000個。測評主要對象包括溫州醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院、溫州醫(yī)科大學附屬第二醫(yī)院、溫州市中心醫(yī)院、溫州市人民醫(yī)院、溫州市中西醫(yī)結合醫(yī)院、溫州市中醫(yī)院、溫州醫(yī)科大學附屬眼視光醫(yī)院、溫州醫(yī)科大學附屬口腔醫(yī)院、溫州市第七人民醫(yī)院和溫州康寧醫(yī)院共10家醫(yī)療單位。
??? 會上,局黨委委員、駐局紀檢組長楊文龍就下一步如何抓好評議工作強調了三點意見:一是要將測評工具用好,正確使用患者滿意度第三方測評的結果,督促各單位抓好問題的落實整改,促進醫(yī)療服務質量和行風的改善,提升服務滿意度,促進醫(yī)院全面改進;二是要將為民服務十佳好事評好,緊緊圍繞“為民服務”為核心,結合醫(yī)院特色、實際效果、群眾口碑,正面宣傳報道為民服務十件實事的落實以及進展情況,弘揚正能量,讓人民群眾更加了解衛(wèi)生工作情況,更加支持第三方測評工作開展;三是預防工作莫忘了,各醫(yī)院要以開展爭創(chuàng)“無紅包醫(yī)院”活動為契機,深入貫徹實施衛(wèi)生廉政行風建設1+8文件,扎實推進衛(wèi)生系統(tǒng)懲防體系建設,大力弘揚并努力打造以人為本的醫(yī)院文化體系,不斷增強自身的竟爭力和美譽度,提升醫(yī)院的整體形象。