程朗朗：堅守一線19載的“心靈修復師”
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她，一頭短發(fā)、騎著單車，干脆利落的言語和動作，渾身撒發(fā)出一種健康、陽光的氣質(zhì)；她，平日里話不多，笑起來露出甜甜的酒窩，帶給病人無盡的親切，就像春風，撫慰著患者的心靈；她，用特有細心、愛心和責任心，贏得眾多患者的厚愛和肯定，把她當成自己的親人。她，就是溫州市第七人民醫(yī)院心身醫(yī)學科主任程朗朗。
自1999年參加工作至今，程朗朗一直在臨床一線從事精神科疾病的診斷和治療。擅長各類心理疾病的心理治療以及團體心理治療的她，經(jīng)常被患者稱為“心靈修復師”。
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?? 責任：全程跟進，院外干預?
治病救人，是醫(yī)務工者的日常。而在精神?？漆t(yī)院工作的程朗朗，卻有許多的“院外”救治任務。不久前，瑞安市檢察院受理的一起案件中，因涉及未成年少女心理救援，急需一名女性心理醫(yī)生介入心理危機干預，程朗朗義無反顧立刻“上線”。
案件中，一名未成年少女酒后被強暴，患上創(chuàng)傷后應激障礙。治療中，程朗朗了解到，女孩生活在從小沒有母愛的單親家庭，事件發(fā)生后父親因不懂如何處理，將此事告知親戚朋友協(xié)同商量，給女孩造成的“雙重創(chuàng)傷”。導致女孩變得不相信任何人，回避所有的親戚朋友，不語不食，默默流淚，見到男性甚至男醫(yī)生都瑟瑟發(fā)抖。
通過單獨治療，心理輔導，程朗朗從女性角度出發(fā)對少女進行母性關懷，取得孩子的信任后啟動創(chuàng)傷的評估，通過對少女單獨心理治療，和病房心理治療師一起采取了對于創(chuàng)傷患者而言專業(yè)的心理危機干預技術。在8小時工作之外，她還加上了女孩和其家人的微信，全程跟進，及時做好心理跟蹤服務，為案件的辦理做好有效心理危機干預。同時她還聯(lián)合醫(yī)院相關救助部門，啟動醫(yī)院綠色通道，為這個本來并富裕的家庭減免了部分的住院費用。如今，女孩已經(jīng)找到了工作，過上了普通人的正常生活。
“救人，更要救心?！背汤世驶貞浾f，“那一雙受創(chuàng)的眼神，讓人著實心疼，這樣的陰影對女孩的心理打擊太大了，我們要做的就是盡快幫助她走出心理陰影，把女孩從心理的泥潭中拉出來?！?/span>?
程朗朗還擔任了鹿城法院的義務心理治療工作。期間，一案主因夫妻關系不好多年積怨，每次開庭不是吵架就是動手打架，雙方經(jīng)法院工作人員多次協(xié)商無法解決，案件拖延多年。程朗朗多次會見雙方當事人及父母，不厭其煩、多方協(xié)調(diào)，從心理角度出發(fā)，協(xié)助法院成功解決了一例因家庭糾紛引發(fā)的離婚案件，夫妻雙方最終達成協(xié)議，和平分手了。庭長打來了感謝電話，該成功案例還被法院評定為二十件“年度家事審判典型案例”之一。
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?? 援助：真心傾聽，重塑心靈
治病救人，沒有捷徑，唯有勤奮工作、學習和不斷的總結。隨著工作的深入，細心的程朗朗發(fā)現(xiàn)，很多未成年人出現(xiàn)網(wǎng)癮、考試焦慮、早戀、厭學等心理問題。從此，她便邁出心理干預治療志愿服務的步伐，成為青少年心理健康的良師益友……
“一個人的健康包括生理和心理兩個方面，現(xiàn)代人生活節(jié)奏快，生存壓力也大，這個時候除身體機能容易出現(xiàn)狀況外，心理問題也不容忽視?！背汤世时硎?，她要做的就是讓那些患有焦慮、抑郁、強迫等心理疾病的患者，通過心理治療，重歸正常的工作和生活之中。
程朗朗長期義務擔任校園心理治療師，為莘莘學子解心憂。溫州某大學一名進食障礙的三年級的女學生，長期處于暴飲暴食狀態(tài)，卻一直對家長和老師隱瞞情況。一次，她因大量進食后劇烈嘔吐，迫不得已入院治療。
程郎朗清楚地記得，剛見面時，女學生面容憔悴，每個星期的訪談都是穿著一身黑色的衣服。她表示，自己從來沒有告訴任何人，好多年了吃完都去偷偷地吐掉。住大學寢室期間，每次都是乘同學晚自習，一個人在寢室了大吃大喝，然后又乘夜深人靜之時，偷偷一個人跑出來，雙手緊緊地摳自己的喉嚨，把吃的東西全部都吐出來。她說：“我自己也不知道為什么自己會這樣！”
經(jīng)過一個學年全程地跟蹤治療，孩子的臉上又掛上紅潤的笑容，衣服也有了鮮艷的顏色，心靈深處綻放出了最美的鮮花。
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?? 關愛：溫暖患者，演繹精彩
醫(yī)生不易，做一名好醫(yī)生更不易。在程朗朗看來，“好醫(yī)生”不僅要有良好的醫(yī)術，還要給病人樹立自信。
一住院患者的母親在其住院期間，突然遭遇車禍并去世，這讓原本就不富裕的家庭“雪上加霜”，也給住院患者的心理再次蒙上了巨大的陰霾。得知此事后，程朗朗立即發(fā)動全科室醫(yī)護人員為其捐款，幫助其度過難關。因患者切身感受到了醫(yī)生的關懷和溫暖，康復出院后，患者每年都將家里自栽的瓜果等“綠色食品”，送到程朗朗的手中。從業(yè)以來，送給程朗朗的錦旗掛滿了整個科室，共計30多面。
程朗朗說，打鐵還需自身硬，要注重自己的身心健康，才能更好地服務別人。她堅持做瑜伽十多年，繁忙的工作之余，還擔任醫(yī)院瑜伽隊隊長，和大家一起利用午休時間一起體驗身心靈的放松。同時她還是一名健身達人，跑步，游泳，參加工作以來一直堅持騎單車上班，不僅環(huán)保綠色，還節(jié)約了鍛煉時間。
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