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    醫(yī)院動態(tài)
    床邊結(jié)算退款 病房內(nèi)就可“一步到位”

    作者:洪蓓蓓 來源:信息工程科 發(fā)布時間:2018/7/9 10:45:56
    ? ? ? 在病區(qū)護士站,有患者及家屬在辦理出院手續(xù)。這一幕,在我院屬于首次。
    ??? 根據(jù)“最多跑一次”改革實施意見,我院信息人員犧牲休息時間,日夜加班,先后與銀行工作人員多次對接,耗費1月左右的時間,自主改造HIS系統(tǒng),開發(fā)對應(yīng)接口,最終實現(xiàn)病區(qū)床邊結(jié)算和自助出院結(jié)算功能。
    ??? 在過去,患者出院時,需到住院收費窗口排隊結(jié)算,容易導(dǎo)致患者病區(qū)、收費處來回跑的局面,更容易出現(xiàn)排隊長龍的現(xiàn)象,出院辦理效率較低,給患者帶去諸多不便。
    ??? 病區(qū)床邊結(jié)算和自助出院結(jié)算功能上線后,患者在護士站或自助終端就可辦理出院,大大減少排隊等待時間,避免來回奔波的麻煩。目前,醫(yī)院為患者辦理出院提供多種結(jié)算方式,包括預(yù)繳款結(jié)算、POS機刷卡結(jié)算、預(yù)繳款與POS機結(jié)合結(jié)算等,更提供預(yù)繳款余額秒退服務(wù),實現(xiàn)住院無現(xiàn)金化。此外,自助終端還提供住院發(fā)票和住院清單自助打印服務(wù)。
    ??? 為使病區(qū)床邊結(jié)算和自助出院結(jié)算順利推廣使用,信息科特安排培訓(xùn)會議,邀請各病區(qū)護士長、護理部、財務(wù)科進行培訓(xùn)和交流,使床邊結(jié)算功能在我院得到順利推廣。
    ? ??病區(qū)床邊結(jié)算和自助出院結(jié)算功能的上線顛覆我院傳統(tǒng)的出院辦理方式,由我院信息科自主改造,工作量較大,對業(yè)務(wù)流程影響深遠,是我院對“最多跑一次”文件精神的深刻領(lǐng)會和實踐,充分運用信息技術(shù)手段實現(xiàn)群眾看病就醫(yī)“少跑腿”“不跑腿”“就近跑”的目標(biāo)。接下來,信息科會繼續(xù)推出移動支付平臺出院結(jié)算功能,讓患者出院結(jié)算享有更多選擇,推動流程優(yōu)化。?
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