?進入溫州市第七人民醫(yī)院潘橋院區(qū)，門診大廳寬敞、明亮，現(xiàn)又增設了一片溫馨的休息區(qū)。大廳中心位置天花板由玻璃構(gòu)成，在晴天陽光照射下來便是天然的白熾燈，在室內(nèi)也可以感受到陽光的溫暖。休息區(qū)內(nèi)書架上整齊擺放著著各類健康宣教資料、雜志、報紙、及醫(yī)院介紹等，患者及家屬在等待的同時，也能放松心情，緩解等待焦慮的情緒。暖色的桌椅能讓人感受到醫(yī)院溫馨的氛圍，家屬之間也可以坐下來互相溝通交流。
?? 我們的“門診服務中心”改變成了“服務中心”，我們由單一的門診服務，又新增加了“入院準備、檢查預約、家屬與醫(yī)院溝通”等一站式服務，讓家屬及患者減少來回奔波的次數(shù)，我們將“最多跑一次”慢慢融入到工作中，全心全意為患者服務。避免患者及家屬不熟悉醫(yī)院環(huán)境而迷路，服務中心導醫(yī)全程協(xié)助患者辦理入院手續(xù)并將患者送入病房，常常有家屬感嘆到：“你們醫(yī)院不僅環(huán)境好，服務態(tài)度也很周到?！?/span>
?大廳有方便病人等待班車的長椅，服務中心還提供各種便民服務措施，例如提供輪椅、一次性水杯、測量血壓、提供證件復印、手機充電等，體現(xiàn)了我們“用心呵護，用心關懷”的服務理念。
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二樓的診間寬敞明亮，就診時能減輕患者局促不安的心情。候診大廳不僅有類似一樓溫馨的休息區(qū)，還有一個緊急手機充電站。
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