在位于甌海區(qū)潘橋的華亭山南麓山腳處，有一家綠意盎然、花木扶疏的醫(yī)院，那就是全市規(guī)模最大的公立精神衛(wèi)生專(zhuān)科醫(yī)院——溫州市第七人民醫(yī)院。從明天起，面積是西山院區(qū)的近5倍、開(kāi)放床位800張的溫州市第七人民醫(yī)院潘橋院區(qū)將正式啟用。
新起點(diǎn)新跨越，為打造成為我省精神衛(wèi)生專(zhuān)科醫(yī)療的“航母”醫(yī)院，溫州市第七人民醫(yī)院將亮出哪些“獨(dú)門(mén)絕技”？
“獨(dú)門(mén)絕技”之一
“一站式”醫(yī)療救助服務(wù) 率先“領(lǐng)跑” 全省同類(lèi)醫(yī)院
傳統(tǒng)的看病救助報(bào)銷(xiāo)方式，群眾總是要一趟趟跑。如今，看病救助報(bào)銷(xiāo)“最多跑一次”率先在溫州市第七人民醫(yī)院落地。該院在“最多跑一次”改革中推出“一站式”醫(yī)療救助服務(wù)。
家住平陽(yáng)的新農(nóng)合患者陳先生，近日在溫州市第七人民醫(yī)院出院。他的住院結(jié)算清單上顯示住院共花費(fèi)3萬(wàn)元，但他個(gè)人只需要支付2000元。其中的新農(nóng)合基本醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)費(fèi)和醫(yī)療救助費(fèi)共計(jì)2.8萬(wàn)元，醫(yī)院直接幫他結(jié)算了。
葉先生的家人感到很驚喜，原先要跑民政、殘聯(lián)等部門(mén)填申請(qǐng)表、遞交材料，且等待救助金的申報(bào)、審批、結(jié)算的時(shí)間還比較漫長(zhǎng)，現(xiàn)在“一站式”醫(yī)療救助將“跑多次”變?yōu)椤芭芤淮巍薄?/div>
溫州市第七人民醫(yī)院院長(zhǎng)助理陳春棉介紹，在市衛(wèi)計(jì)委的協(xié)調(diào)下，醫(yī)院與社保、民政、慈善、殘聯(lián)等部門(mén)搭建“救助綠色通道”，將慈善助醫(yī)、大病救助、殘疾補(bǔ)助等救助經(jīng)費(fèi)審批權(quán)委托授權(quán)給市七醫(yī)，并設(shè)立專(zhuān)款專(zhuān)用賬戶(hù)，對(duì)符合條件的患者實(shí)施“一站式”救助。
現(xiàn)在，該院信息科通過(guò)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)直接救助結(jié)算，減少了工作量和人力，避免了人為因素的干擾，保證救助公平、公正。“一站式”服務(wù)重點(diǎn)突出“三省兩提高”?！叭 保阂皇鞘r(shí)，減少再次審批時(shí)間；二是省力，只通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就可以完成救助結(jié)算；三是省錢(qián)，免去印刷審批表等相關(guān)費(fèi)用，促進(jìn)“無(wú)紙化”辦公的形成。“兩提高”：提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。
自該系統(tǒng)啟動(dòng)以來(lái)，已服務(wù)貧困精神病人3755人次，救助金額約3100萬(wàn)元。
“獨(dú)門(mén)絕技”之二
開(kāi)展心理分級(jí)管理評(píng)估 構(gòu)建“社會(huì)心理健康全程服務(wù)鏈”
“丁主任，我們這里有個(gè)學(xué)生出現(xiàn)心理問(wèn)題，請(qǐng)求你的幫助?！卑雮€(gè)月前，溫州市第七人民醫(yī)院臨床心理科學(xué)科帶頭人、主任醫(yī)師丁萬(wàn)濤接到了溫州某學(xué)校心理輔導(dǎo)員的求助電話(huà)。
丁萬(wàn)濤告訴記者，作為溫州市社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)專(zhuān)家?guī)斐蓡T之一，他平均每個(gè)月要接到二三十個(gè)求助電話(huà)。給他打電話(huà)的都是來(lái)自學(xué)校、機(jī)關(guān)、社區(qū)等單位的心理輔導(dǎo)員。
溫州市第七人民醫(yī)院防治科科長(zhǎng)林春燕介紹，2017年，全市上下進(jìn)行社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，衛(wèi)生和教育部門(mén)20名專(zhuān)家組成了“溫州市社會(huì)心理服務(wù)體系專(zhuān)家?guī)臁薄?/div>
溫州市社會(huì)心理服務(wù)體系主要包括三級(jí)體系：縣（市、區(qū)）心理服務(wù)指導(dǎo)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）心理服務(wù)站、村居（社區(qū)）心理服務(wù)咨詢(xún)室。開(kāi)展心理分級(jí)管理評(píng)估，如對(duì)居民進(jìn)行健康宣教，對(duì)重點(diǎn)人群進(jìn)行針對(duì)性心理疏導(dǎo)、咨詢(xún)、干預(yù)和心理康復(fù)等。
通過(guò)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，溫州市第七人民醫(yī)院已經(jīng)構(gòu)建起以心理知識(shí)宣傳普及為前端、心理問(wèn)題監(jiān)測(cè)預(yù)警為中端、高危人群精準(zhǔn)干預(yù)為末端的“社會(huì)心理健康全程服務(wù)鏈”。
“獨(dú)門(mén)絕技”之三
災(zāi)后心理危機(jī)救援 成“溫州特色”金字招牌
“謝謝你們，讓我重新?lián)碛谢盍?！?9歲的武警戰(zhàn)士小袁緊緊擁抱著溫州市第七人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)陳策。而一個(gè)小時(shí)前，處于心理應(yīng)急障礙狀態(tài)中的小袁，要離任何一個(gè)人2米以外才感到安全。
2016年9月28日，浙江省麗水市遂昌縣北界鎮(zhèn)蘇村發(fā)生山體滑坡。小袁參與了救援工作，沒(méi)多久就出現(xiàn)了應(yīng)急障礙。由于他處于高度警覺(jué)狀態(tài)，當(dāng)心理輔導(dǎo)人員靠近時(shí)就會(huì)感到不安。于是，隔著2米的距離，陳策對(duì)他進(jìn)行了心理危機(jī)干預(yù)。不到一個(gè)小時(shí)，小袁整個(gè)人就放松下來(lái)，最后還給了陳策一個(gè)大大的擁抱。
2008年，溫州市第七人民醫(yī)院創(chuàng)建成立溫州市心理危機(jī)干預(yù)中心，組建了兩支心理危機(jī)救援小組24小時(shí)待命。
2015年，麗水市蓮都區(qū)雅溪鎮(zhèn)里東村突發(fā)山體滑坡，溫州市第七人民醫(yī)院第一時(shí)間派出心理應(yīng)急援助隊(duì)趕赴里東，參與泥石流事件后的心理應(yīng)急援助工作。隊(duì)員們用自己的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)為遇難者家屬及獲救者進(jìn)行心理干預(yù)和援助，為患難家屬渡過(guò)難關(guān)提供強(qiáng)有力的精神支持。溫州市心理危機(jī)干預(yù)中心也被浙江省委、省政府授予“集體三等功”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
由于專(zhuān)業(yè)過(guò)硬、良好的溝通交流、吃苦耐勞的工作作風(fēng)，2016年，溫州市心理危機(jī)干預(yù)中心升級(jí)為浙南心理危機(jī)干預(yù)中心。除了溫州地區(qū)外，麗水、臺(tái)州等地紛紛來(lái)溫州市第七人民醫(yī)院取經(jīng)學(xué)習(xí)心理危機(jī)干預(yù)業(yè)務(wù)?？梢哉f(shuō)，溫州市第七人民醫(yī)院的心理危機(jī)干預(yù)已經(jīng)成為“溫州特色”的一塊金字招牌。
院長(zhǎng)寄語(yǔ)
溫州市第七人民醫(yī)院院長(zhǎng)林小東介紹，隨著溫州市第七人民醫(yī)院潘橋院區(qū)的全面投入使用，醫(yī)院的精神專(zhuān)科醫(yī)療服務(wù)規(guī)模將迅速擴(kuò)大，成為能輻射整個(gè)溫州地區(qū)乃至浙南閩北地區(qū)，以精神衛(wèi)生專(zhuān)科為特色的“大專(zhuān)科而且是強(qiáng)專(zhuān)科，小綜合”現(xiàn)代化醫(yī)院，致力于為溫州市及周邊地區(qū)廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的精神衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)。
24小時(shí)心理咨詢(xún)熱線(xiàn)：96525
