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    健康宣教
    心理援助熱線12320——連接生命的“希望線”

    作者:施勝男 來源: 發(fā)布時間:2017/3/15 9:20:00
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    孤獨


    在這個喧囂的時代感受到孤獨的人該向誰述說內(nèi)心的聲音?

    您是否曾陷入茫然無助的彷徨,徘徊在絕望的漩渦邊緣,體會無人理解的委屈,想要從內(nèi)心深處發(fā)出孤寂的吶喊,卻無人傾聽?

    這里有一條連接生命、鏈接溫暖的“希望線”——溫州市心理援助熱線(12320),它飽含情感的傳遞與心靈的溝通。該熱線是我省統(tǒng)一部署的免咨詢費的公益心理援助熱線,此舉旨在向公眾提供心理健康公益服務(wù),熱線設(shè)立在溫州市第七人民醫(yī)院,由專業(yè)的心理咨詢師(治療師)團隊負責(zé)接聽,心理援助熱線服務(wù)時間為周一至周五9:00-21:00。

    熱線咨詢團隊本著助人自助的服務(wù)宗旨為廣大市民提供專業(yè)而誠摯的心理服務(wù)以及便利的心理危機干預(yù),是一個具備公益性、專業(yè)性、能滿足市民心理應(yīng)激需求的便捷平臺,不論您是工作學(xué)習(xí)中遇到難題,還是人際溝通上遇到困難,或者是情緒上想要得到宣泄,只要您撥打電話,我們都會盡自己所能來幫助您。

    2016年的一天,時值盛夏之季,一位少女哭著打來電話,說自己不想回家,“干脆死了算了”,熱線接聽人員的心一下子提了起來。

    經(jīng)過耐心傾聽與適時詢問,原來女孩的中考成績出來了,考得并不理想,認為前途迷茫,人生從此絕望了。接聽人員并沒有馬上說出安慰的話,而是順著女孩的話,引導(dǎo)女孩將所有擔(dān)憂與難過都說出來,并承認女孩的擔(dān)憂是可以被理解的。

    在幫助她發(fā)泄情緒之后,接聽人員又試圖讓女孩將目光放在自身的支持系統(tǒng)上,引導(dǎo)女孩撥開當(dāng)下灰沉的心理云霧,看到一直以來陪在自己身邊的家人與朋友。在這樣的接納、共鳴與理解中,女孩用過往的經(jīng)歷來駁斥自己當(dāng)時的“無價值感”,真正地放下了心結(jié)……


    您可能已經(jīng)尋求過很多幫助,得到了很多建議,卻都沒有辦法使您走出陰影,但也請不要過早放棄,此時您還有一個求助途徑:撥打我市心理援助熱線12320。

    心理援助不是講道理,也不會輕易地給出建議,而是認真地傾聽,在深入了解之后,通過巧妙的提問來啟發(fā)你去發(fā)現(xiàn)問題背后的資源,主動去探索更多可能性。

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