近期，在我們敞亮的溫七醫(yī)門診大廳里，總是能看到身著紅馬甲的志愿者忙碌其中。他們或者幫忙指路，或者幫忙掛號(hào)?？吹郊覍俸翢o(wú)頭緒的走來(lái)走去，紅馬甲們會(huì)主動(dòng)上前詢問(wèn)：“您好，請(qǐng)問(wèn)有可以幫助您的嗎？”，“您好，請(qǐng)先掛號(hào)再去診室看病”。若有家屬來(lái)詢問(wèn)，“紅馬甲”也會(huì)細(xì)心解答：“化驗(yàn)室在二樓”，“住院部在后面樓層”。志愿者們熱情、細(xì)心、耐心的“紅馬甲”形象已成為門診大廳的靚麗風(fēng)景。

忙碌中，一位阿婆焦急地詢問(wèn)：“哎，姑娘！這個(gè)醫(yī)生怎么不給我開(kāi)藥啊？”經(jīng)“紅馬甲”們仔細(xì)詢問(wèn)，發(fā)現(xiàn)阿婆是給家中的女兒開(kāi)藥，但又擔(dān)心女兒病情外泄而不愿提供正確的身份信息，以致醫(yī)生無(wú)法開(kāi)藥。問(wèn)明事情的原委，“紅馬甲”們耐心向阿婆解釋：“阿婆，醫(yī)院規(guī)定必須提供正確的身份信息才可以開(kāi)藥；您放心，我們會(huì)保護(hù)你女兒的個(gè)人隱私，不讓他人知曉，只要您提供真實(shí)的信息醫(yī)生就能給您開(kāi)藥了”。說(shuō)完，“紅馬甲”拿出信息單告訴阿婆該如何正確填寫。在耐心解釋和幫助下，阿婆終于拿到了自己想要開(kāi)的藥。離開(kāi)時(shí)阿婆不斷地對(duì)“紅馬甲”說(shuō)：“真是謝謝你們了，太感謝了?！彪m然只是舉手之勞，但卻收獲了家屬和病人們一聲聲衷心的感謝和贊美。

這些可愛(ài)的“紅馬甲”幾乎都來(lái)自臨床一線的護(hù)理人員。她們犧牲自己寶貴的休息時(shí)間來(lái)到門診大廳穿上“紅馬甲”，主動(dòng)為前來(lái)問(wèn)診的人們引導(dǎo)，使門診就診秩序得到維持，效率得到提高，“紅馬甲”真誠(chéng)的笑容、準(zhǔn)確的引導(dǎo)更是令病人和家屬感到貼心和親切。

志愿者的活動(dòng)，既是服務(wù)社會(huì)，也是愛(ài)心的傳遞和文明的傳播。雖然提供的幫助不足掛齒，但是每一位紅馬甲志愿者的愛(ài)心和真誠(chéng)卻是最可貴的。梵·高曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“愛(ài)之花開(kāi)放的地方，生命便能欣欣向榮?！北M管時(shí)代在變，時(shí)間在變，不變的是志愿者的關(guān)懷。

贈(zèng)人玫瑰，手有余香，愛(ài)在傳遞，“紅馬甲”依然在路上。

二病區(qū)? 謝陸秀