服

務(wù)

質(zhì)

量

30

分

儀表儀容

組織紀(jì)律醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

服務(wù)態(tài)度

1、儀表端莊，衣著整潔，佩戴胸卡，準(zhǔn)時上崗。

2、上班不遲到、早退。

3、上班不做與工作無關(guān)的事，不看與業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍，不打?????電腦游戲，不扎堆聊天等。

4、節(jié)約用水，按時關(guān)燈、空調(diào)（風(fēng)扇），避免浪費。

不符一項每次扣1分

扣完為止

5、上班時間不脫崗。

6、未經(jīng)科主任同意不能私自調(diào)班。

7、上班不無故曠職。

8、因事請假需獲準(zhǔn)而離崗。

9、遵守職業(yè)道德，不利用職務(wù)之便，索取、非法收受他人財物或其它不正當(dāng)利益

10、尊重病人的人格和權(quán)利，為病人保守醫(yī)密，實行保護性醫(yī)療。

11、患者至上，熱情服務(wù)，文明用語，對待病人一視同仁。

不符一項每次扣2分

扣完為止

工

作

質(zhì)

量

30

分

工作態(tài)度

康復(fù)記錄

書寫

1、工作積極、認(rèn)真、細(xì)心、主動。

2、按質(zhì)按量完成本班工作任務(wù)。

3、按要求客觀、準(zhǔn)確、及時填寫各種表格、記錄單。

不符一項每次扣1分

扣完為止

4、準(zhǔn)確及時執(zhí)行各項醫(yī)囑，認(rèn)真指導(dǎo)病人做好治療前準(zhǔn)備，告知患者治療時注意事項。

5、認(rèn)真落實有關(guān)按次數(shù)、時段收費標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，及時、準(zhǔn)確進行各項收費。

不符一項每次扣2分

扣完為止

團

隊

精

神

20

分

溝通協(xié)調(diào)

團隊合作

意識

1、積極、主動性：能不靠上級壓力積極、主動任勞任怨工作，完成本職工作后能主動協(xié)調(diào)其他同事。

2、責(zé)任心：對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、忠于職守、不推諉、不拖沓， 能讓領(lǐng)導(dǎo)放心 交待工作。

3、團隊意識：能夠考慮別人處境，與他人合作，主動協(xié)助上級、同事開展工作。

4、執(zhí)行力：能夠嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和規(guī)章制度，對上級指示能快速反應(yīng)并執(zhí)行，忠于自己的職務(wù)，表里一致的工作。

不符一項每次扣2分

扣完為止

專 業(yè)

技 能

20分

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

技能培訓(xùn)

1、遵守操作規(guī)程，不違反康復(fù)治療操作。

2、參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)。

3、對工作精益求精，思考更佳處理方法，持續(xù)主動學(xué)習(xí)并提供改進意見。

不符一項每次扣2分

扣完為止

附加分

科研、論文加5-10分；科室小講課加2分。根據(jù)患者及家屬的表揚或阻止事故的發(fā)生，對醫(yī)院作出貢獻的酌情給予加2-10分。