溫州市第七人民醫(yī)院老年精神科青年文明號(hào)

社會(huì)監(jiān)督制度

1.?青年文明號(hào)設(shè)立社會(huì)監(jiān)督電話和意見(jiàn)箱，同時(shí)有專人負(fù)責(zé)管理。

2.?青年文明號(hào)團(tuán)體向患者及家屬了解服務(wù)滿意度，定時(shí)發(fā)放滿意度調(diào)查表及意見(jiàn)反饋表，針對(duì)患者及患者家屬提出的意見(jiàn)及時(shí)改正。

3.?制定青年文明號(hào)行為規(guī)范、崗位守則。

4.?青年文明號(hào)實(shí)施“九不準(zhǔn)”。

5.?青年文明號(hào)向患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

6.?青年文明號(hào)接受社會(huì)的監(jiān)督。

7.?青年文明號(hào)團(tuán)體向社會(huì)聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，定期召開(kāi)座談會(huì)，及時(shí)了解社會(huì)監(jiān)督員的反饋意見(jiàn)及投訴事件，同時(shí)做好記錄，針對(duì)問(wèn)題，進(jìn)行分析整改。

社會(huì)監(jiān)督員

溫州市精神文明指導(dǎo)中心志愿服務(wù)處處長(zhǎng)翁曙明

監(jiān)督電話：13587630668 、?0571-87709106

服務(wù)電話：0577-89870018、0577-89870019

投訴電話：?0577-89870113

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