902病區(qū)創(chuàng)建計(jì)劃

青年文明號(hào)，是弘揚(yáng)職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體，更是促進(jìn)青年成長(zhǎng)成才，樹(shù)一流服務(wù)形象，創(chuàng)一流工作效益的有效途徑。自從開(kāi)展青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái)，全體人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，勇于創(chuàng)新，將“用技術(shù)治療患者傷，用溫情治療傷者痛，努力提升工作能力和服務(wù)水平。”為目標(biāo)，真正樹(shù)立我號(hào)良好形象。為進(jìn)一步推動(dòng)青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀文明標(biāo)桿，促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，制定本計(jì)劃。

一、總體目標(biāo)：?

青年文明號(hào)創(chuàng)建以來(lái)，我們就確立了創(chuàng)建的總體目標(biāo)，即：努力提升工作能力和服務(wù)水平，不斷將“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)引向深入.同時(shí)，要通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，使“青年文明號(hào)”成為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)真正成為我號(hào)精神文明建設(shè)的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體、創(chuàng)造一流的優(yōu)秀青年集體。我們要始終圍繞這一總體目標(biāo)，把青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)融入每一項(xiàng)工作之中。

二、加強(qiáng)素質(zhì)教育：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。立足青年的成長(zhǎng)成才和全體人員的共同進(jìn)步，不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，提高全科青年的整體素質(zhì)，鼓勵(lì)青年積極進(jìn)步。

2、加強(qiáng)職業(yè)技能教育。鼓勵(lì)青年進(jìn)行后續(xù)學(xué)歷再教育，積極參加職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，積極參加知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽等，促進(jìn)自身全面發(fā)展。

三、提升服務(wù)水平：?

1、努力創(chuàng)新服務(wù)方式。設(shè)立便民箱，設(shè)置意見(jiàn)簿、意見(jiàn)箱，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)方式，為服務(wù)對(duì)象提供全方位的服務(wù)。

2、提高服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格踐行服務(wù)承諾“熱情服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效；恪盡職守，履行職能；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)；以真心、誠(chéng)信、貼心，讓患者放心、安心、稱心?！?/span>

四、抓好基礎(chǔ)工作：

1、完善創(chuàng)建青年文明號(hào)實(shí)施方案。健全創(chuàng)建機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任分工，推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)的健康有序開(kāi)展，確保各項(xiàng)創(chuàng)建工作落到實(shí)處。

2、規(guī)范創(chuàng)建制度。嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)承諾，完善和落實(shí)學(xué)習(xí)制度、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任制，進(jìn)一步規(guī)范管理，提高工作效率。

3、加強(qiáng)創(chuàng)建基礎(chǔ)資料管理。完善創(chuàng)建檔案，規(guī)范文字、圖片等創(chuàng)建原始資料的積累、歸類和整理。

4、一不斷改善工作服務(wù)環(huán)境：努力創(chuàng)造并經(jīng)常保持優(yōu)美、整潔、衛(wèi)生的工作環(huán)境；二是結(jié)合工作紀(jì)律整頓、加強(qiáng)監(jiān)督，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，努力規(guī)范服務(wù)行為。同時(shí)，努力完善硬件服務(wù)設(shè)施，提高辦公自動(dòng)化水平，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)、便利的服務(wù)環(huán)境。三是積極營(yíng)造創(chuàng)建環(huán)境，設(shè)置公示欄、監(jiān)督臺(tái)，張貼創(chuàng)建標(biāo)志，設(shè)計(jì)張貼青年文明號(hào)人性化提示標(biāo)志，營(yíng)造出創(chuàng)建青年文明號(hào)的濃厚氛圍。

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