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    國家級爭創(chuàng)崗-康復科
    “巾幗文明崗”創(chuàng)建標準

    作者: 來源: 發(fā)布時間:2017/2/21 10:00:00
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    一、組織建設
    1、崗位機構健全,有創(chuàng)建活動領導小組,并有一名單位負責人分管巾幗文明崗創(chuàng)建工作。
    2、領導重視,巾幗文明崗創(chuàng)建工作納入本單位工作計劃之中,統(tǒng)一部署,每年至少1次聽取專題匯報。
    3、單位為創(chuàng)崗工作提供必需的人力、物力和財力保障。
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    二、制度建設
    4、有創(chuàng)崗工作目標、工作計劃、有細化的創(chuàng)建標準、措施、工作總結、活動信息等。
    5、落實激勵措施,對文明崗的獎勵納入本單位獎勵機制,與崗位獎金、學習深造、晉級晉職等掛鉤。
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    三、創(chuàng)建氛圍
    6、創(chuàng)崗氛圍濃厚,按照“亮身份、亮標準、亮承諾”的要求,在服務窗口或工作場所醒目位置明示創(chuàng)崗標識、創(chuàng)崗守則、服務承諾、創(chuàng)崗成員亮相臺、意見箱(?。⒈O(jiān)督電話等。
    7、以各種方式大力宣傳和倡導崗位成才,崗位建功,形成濃厚的創(chuàng)建氛圍,創(chuàng)崗成員積極參與,并熟悉創(chuàng)崗目標等內(nèi)容,崗位成員創(chuàng)建知曉率達到100%。
    8、服務場所環(huán)境優(yōu)美,服務設施擺設整潔、美觀、便民。
    9、創(chuàng)崗成員掛牌上崗,自覺接受群眾監(jiān)督;儀表端莊、舉止大方、穿著得體,態(tài)度溫和。
    10、向社會公開承諾,提供“一站式”、綠色通道、首問負責制等優(yōu)質(zhì)服務。
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    四、創(chuàng)建活動
    11、按照“比技能、比作風、比業(yè)績”的要求,廣泛開展崗位練兵、技能比武、服務競賽等提高崗位人員綜合素質(zhì)的活動,每年至少一次,鼓勵引導崗員積極參與各類競技活動。
    12、建立崗位培訓制度,開展誠信服務、政策法規(guī)、業(yè)務知識等職業(yè)道德教育和職業(yè)技能培訓,不斷提高崗員的服務意識和服務能力。
    13、經(jīng)常開展世界觀、人生觀、價值觀和社會公德、職業(yè)道德、家庭美德為主題的教育學習交流活動,有較強的影響力和輻射帶動力。
    14、積極圍繞單位工作重心獻計獻策,開展合理化建議活動,促進本單位文明建設。
    15、建有巾幗文明崗志愿服務隊,崗位成員中女性100%為“巾幗志愿者”,并經(jīng)常開展關愛服務、社會公益、巾幗志愿服務活動。
    16、積極參與城鄉(xiāng)互動活動,開展“城鄉(xiāng)姐妹手牽手 共建幸福新農(nóng)村”等活動,通過“五聯(lián)五送”活動,每年為結對村、社區(qū)、企業(yè)等辦1-3件實事,促進城鄉(xiāng)資源共享、活動互融、活力共促。
    五、活動管理
    17、有網(wǎng)頁、電子書或PPT等電子臺帳;創(chuàng)崗檔案健全,歸類有序,能借助網(wǎng)絡信息平臺展示“巾幗文明崗”風采,提升創(chuàng)建水準,反映創(chuàng)建成效。
    18、定期開展行風監(jiān)督、行內(nèi)自評、行業(yè)交叉互評、對履行崗位職責,完成承諾事項等內(nèi)容進行考評。
    19、根據(jù)本系統(tǒng)和行業(yè)工作特點有制定崗位管理辦法和考核內(nèi)容。
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    六、創(chuàng)建成效
    20、崗位成員顯著成長、成才,創(chuàng)崗單位社會效益顯著,培育一批女性崗位明星、技能標兵和優(yōu)秀典型,營造活力迸發(fā)、比學趕超、追求卓越的良好氛圍。
    21、積極鉆研業(yè)務,工作方法明顯改善,工作創(chuàng)新性在系統(tǒng)內(nèi)得到廣泛認可和積極推廣,在行業(yè)中具有示范引領作用。
    22、服務優(yōu)質(zhì)、誠實守信、辦事公道,有良好的社會信譽度,業(yè)務無重大差錯,無有效投訴。
    23、便民服務措施,創(chuàng)新服務項目,受到公眾好評,群眾滿意率達98%以上。?
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