患者黃某，是一位五年多的“老病號”，曾多次求醫(yī)多家醫(yī)院，在家人的陪伴下到溫州市第七人民醫(yī)院臨床心理科就診。因患者病情較重，經(jīng)完善核酸檢測后收入心理科病區(qū)治療。根據(jù)患者的身體條件，醫(yī)生制定了個體化診療方案。通過量身制定的個別心理治療、正念呼吸、冥想、減壓等放松訓練，以及康復師提供的專業(yè)康復指導，為患者社會功能的恢復打下良好基礎。長期的藥物治療+心理治療+物理治療等綜合治療后，患者的焦慮、強迫、睡眠等癥狀明顯好轉。
     病人由衷地感嘆道：“在院這五年來，我在這里被真誠的對待，得到了尊重，得到了專業(yè)的治療。你們的醫(yī)生是懷著同理心去理解幫助我們，不是講大道理，也不是居高臨下，真的是用心在看病。特別是有些護士，每天都和顏悅色，悉心照料，真的是白衣天使??！”
     護士長林曉介紹，心理科患者因為病情的特殊性，尤其需要心理關愛。“有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰?！蔽覀?nèi)w醫(yī)護人員用春風化雨般的關愛，無微不至的照料，給患者更多的尊重和人文關懷，讓他們感受到親人般的溫暖，不斷構建和諧的醫(yī)患關系，使患者滿意度持續(xù)提升。
     “每一封感謝信，都是一種肯定，一份信任，更是一個鼓勵，我們都很珍惜。我們會不斷提升醫(yī)療服務質(zhì)量，解患者和家屬心憂，暖患者和家屬的心?！泵恳环飧兄x信都體現(xiàn)了我們溫州市第七人民醫(yī)院的溫度。