11月28日，那曲市心理援助熱線理論知識及實踐溝通技能培訓班在溫州市第七人民醫(yī)院順利結(jié)業(yè)，這是我院首次承辦那曲市心理援助熱線培訓班，幫助該市培養(yǎng)心理熱線專業(yè)人才隊伍。本次培訓全面圍繞那曲市衛(wèi)健委實際需求制定針對性、個性化課程，采用現(xiàn)場教學的形式，制訂了高標準、干貨滿滿的規(guī)范化培訓計劃，深入學習精神醫(yī)學、基礎(chǔ)心理學、心理診斷、咨詢技能和心理熱線建設等方面內(nèi)容。

培訓通過技術(shù)理論學習、現(xiàn)場觀摩體驗、個案與案例督導及熱線接聽實踐等各類形式相結(jié)合，幫助學員從理論知識、技術(shù)技能、實踐經(jīng)驗等方面得到全方位提升。

學員積極參與課堂討論和互動，積極思考，主動解決問題，表現(xiàn)出較高的自主學習能力。

課程主要包括（常見心理問題、常用心理咨詢技術(shù)、創(chuàng)傷問題相關(guān)來電、兒童青少年發(fā)展的階段性特點、高危來電接聽的處理方法、基礎(chǔ)心理學、精神癥狀學、青少年情緒問題的綜合治療、心理創(chuàng)傷與危機干預、心理熱線咨詢的基本技巧等）：

后續(xù)，醫(yī)院還將圍繞熱線接聽專業(yè)人員隊伍和志愿者隊伍組建、培養(yǎng)，熱線運行標準化管理等方面深化合作，合作培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)水平過硬、熱線接聽操作更為規(guī)范的心理熱線接聽人員隊伍。