?5S管理的效果評價(jià)
自實(shí)施“5S管理”后，科室整體有了一個(gè)新的形象。
1、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)環(huán)境5S建設(shè)后，整理、整頓、清掃、清潔基本完成，各診室環(huán)境整潔、擺放統(tǒng)一。
2、晨會內(nèi)容日益豐富了。每日晨會均會由不同人員主持，多加練習(xí)后我們的晨會內(nèi)容豐富了，時(shí)間掌握的更精準(zhǔn)了，團(tuán)隊(duì)氛圍更好了。
3、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程熟練了。通過5天的培訓(xùn)和每日晨會的練習(xí)，分診人員已經(jīng)基本將標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程使用的更加自然了，標(biāo)準(zhǔn)用語的表述也更加順暢了。
4、督導(dǎo)員對大家的工作流程也能仔細(xì)觀察和認(rèn)真督導(dǎo)，不僅慢慢地掌握了現(xiàn)場管理的能力，也讓所有員工更深層次的認(rèn)識到這次培訓(xùn)的重要性。
為了能確保環(huán)境5S的標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)，每天的晨會還是要繼續(xù)強(qiáng)調(diào)這項(xiàng)工作的重要性，結(jié)合科室正在創(chuàng)建國家級“青年文明號”的實(shí)際，將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給所有前來科室就診的每一位患者。
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