誤解是很多紛爭產(chǎn)生的原因，所以你要時(shí)刻提醒自己在溝通時(shí)獲取對(duì)方說話的全部信息。對(duì)于那些看不慣的人，你很容易對(duì)他們產(chǎn)生一種排斥，也導(dǎo)致了信息的接收不全。你要提醒自己不要關(guān)注對(duì)方，而把注意力集中在對(duì)方對(duì)你們討論的事件或問題的看法上。

我們對(duì)一個(gè)人的不喜歡之情常常使我們對(duì)他們所說的內(nèi)容產(chǎn)生一種帶有感情色彩的認(rèn)知。為了避免這種情況，將他們向你提出的建議，問題和困難都一一進(jìn)行重復(fù)，確保你是真正明白了他們的意思。這是給雙方一個(gè)糾正的機(jī)會(huì)，避免因溝通不暢而出現(xiàn)工作上的失誤。

正是因?yàn)閷?duì)方是你不喜歡的人，所以在大多數(shù)情況下你們對(duì)同一句話的理解也會(huì)有偏差，導(dǎo)致你需要花更多的時(shí)間和他解釋，盡管你是多么希望這個(gè)人趕快滾出去。

面對(duì)你不喜歡的人，你容易被激怒，會(huì)想要指出對(duì)方的“錯(cuò)誤”。

千萬別這樣做，除非他們犯了很嚴(yán)重的錯(cuò)誤，直接或者從根本上影響到了你，否則，千萬不要發(fā)怒不耐煩，因此產(chǎn)生的辯論甚至是爭論只會(huì)使你更不滿，而且你們當(dāng)中的任何一個(gè)人都不會(huì)改變自己的看法。

你不必和每個(gè)人都成為朋友，這就意味著當(dāng)別人要求你幫助的時(shí)候你不必每個(gè)都答應(yīng)。你可能在很多不同的場合需要和那些你不喜歡的人打交道。但你要知道時(shí)間是你自己的，不要讓其他人，尤其是那些你并不想與之有交集的人，占據(jù)控制了你的時(shí)間。你需要明確的讓對(duì)方知道你什么時(shí)間是沒有空的，并且盡量確實(shí)做到如此。

和一個(gè)正生氣或已經(jīng)神志不清的人打交道，最糟糕的就是繼續(xù)和他們爭論。在一場激烈的戰(zhàn)爭中，任何一個(gè)被對(duì)方視為具有侵略性的動(dòng)作或語言都只會(huì)引起更激烈的爭論。在很多的情況中，如果有一方感到不滿并加以指責(zé)，那么他的每句話每個(gè)動(dòng)作在對(duì)方看來都是帶有侵略性的

此時(shí)最好的方法就是靜靜的坐在一邊，或者離開，等對(duì)方冷靜下來再安排時(shí)間來討論相關(guān)工作。和正在發(fā)怒的人爭論，你并不會(huì)有任何的收獲。

處于一些義務(wù)上的原因，你不得不陪著一些你不喜歡的人，如果你發(fā)現(xiàn)你處于這樣的情況之中，那么你要知道，對(duì)方很可能也處于同樣的狀況之中，他們不喜歡的也正是你。無論是工作技能還是天賦，專業(yè)技術(shù)，或者甚至是一些就像情感上的支持和團(tuán)結(jié)一樣的抽象的東西，你一定顯示出了你的價(jià)值，否則你就不會(huì)處于這樣的情境之中。

這樣來說，你有你的使命，任何使你在完成你的使命時(shí)感到分心的事務(wù)都會(huì)減少你自身的價(jià)值。那些令人厭煩的，頑固的，吝嗇的，無聊的人，還有那些繁瑣之事，他們的存在有他們的道理，但這些與你無關(guān)，你不需要關(guān)注或者參與到其中。